Questions d’investissement, qu’est-ce que c’est?

Le site Questions d’investissement est une source d’information fiable et objective ayant pour but d’aider les gens à trouver des réponses à leurs questions sur l’investissement et les finances personnelles. Le site a été créé par le Bureau des investisseurs de la Commission des valeurs mobilières (CVMO) de l’Ontario.

Pourquoi la CVMO a-t-elle créé ce site?

Nous pensons qu’il est important que les gens puissent poser des questions sur l’investissement et recevoir des réponses d’une source objective. Nous espérons que ce nouveau site sera une ressource intéressante pour les investisseurs, qui leur permettra d’obtenir les renseignements dont ils ont besoin. Les questions sur la CVMO et son travail sont également les bienvenues.

Pourquoi dois-je donner mon nom, mon emplacement et mon adresse de courriel?

Si nous répondons à votre question sur Questions d’investissement, seuls votre prénom et la première lettre de votre nom de famille seront indiqués. Nous n’utiliserons pas votre nom au complet. Nous pouvons ainsi associer les questions à de vraies personnes tout en respectant leur vie privée. Nous vous demandons votre emplacement (code postal) afin de nous assurer que la réponse donnée est pertinente. Le présent site fournit des renseignements sur l’investissement en Ontario, mais il se peut que nous puissions vous diriger vers de l’information offerte par l’organisme de réglementation des valeurs mobilières de votre province. Votre adresse de courriel et votre pseudonyme Twitter serviront à vous aviser lorsque nous aurons répondu à votre question, ou à vous informer que nous n’y répondrons pas.

Si je soumets une question, quel sera le délai de réponse?

Notre objectif est de répondre aux questions dans un délai de dix (10) jours ouvrables.

Pourquoi n’avez-vous pas répondu à ma question?

Bien que nous fassions de notre mieux pour répondre au plus grand nombre de questions possible, nous ne pouvons pas répondre à celles qui :

  • visent à obtenir des conseils en matière d’investissement ou de comptabilité, ou tout autre conseil financier, juridique, fiscal ou professionnel;
  • contiennent des renseignements personnels ou d’identification;
  • visent à obtenir de l’information sur une personne ou une entreprise en particulier;
  • ne concernent pas la CVMO, l’investissement ou les finances personnelles;
  • portent sur des produits, des services ou des enjeux financiers de pays autres que le Canada.

Si nous décidons de ne pas répondre à votre question, nous vous en informerons par courriel à l’adresse que vous avez indiquée en soumettant votre question.

Je ne veux pas que ma question soit affichée sur le site. Pouvez-vous la retirer?

Si vous ne voulez plus que votre question soit affichée, veuillez nous en informer par courriel à InvestorOffice@osc.gov.on.ca. Prévoyez un délai de dix (10) jours ouvrables pour le traitement de votre demande. Dans votre courriel, incluez un lien vers votre question. Prenez note qu’une question identique ou semblable soumise par un autre utilisateur peut être affichée plus tard même si la vôtre a été retirée.

Vous n’avez pas entièrement répondu à ma question. Où puis-je obtenir de l’information supplémentaire?

Si vous soumettez une question nécessitant des conseils d’ordre financier ou juridique, il se peut que nous y répondions de façon générale, en fournissant le plus d’information possible ou en indiquant où trouver d’autres renseignements. Pour obtenir de l’information sur une question précise en matière de finances ou de placements, consultez un conseiller professionnel compétent.

Votre site ne fonctionne pas. Où puis-je obtenir de l’aide?

Si vous éprouvez des problèmes techniques en utilisant ce site, veuillez nous en informer par courriel à InvestorOffice@osc.gov.on.ca.